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Soporte Remoto
Un Servicio Proactivo de TI es Mejor que uno Reactivo
Puede estar tranquilo que con nuestro Soporte de TI Remoto, sus servidores, computadoras, y equipo móvil estarán en las mejores condiciones para trabajar. Nuestros técnicos realizan pruebas de forma diaria; de esta forma podemos encontrar problemas, en muchas ocasiones, antes que ocasionen una caída del sistema. Esto además, aumenta la productividad de sus empleados todos los días. Nuestro Servicio de Monitoreo Proactivo es llevado a cabo de forma automática y revisado a diario por nuestros técnicos calificados. Si encontramos alguna falla, inmediatamente se alerta un técnico para actuar rápidamente y evitar tiempo perdido en sus empleados. Hasta le enviamos una confirmación sobre los resultados de las pruebas y chequeos.
Alertas las 24 Horas
Envío de alertas de forma inmediata a los técnicos de Informática y personal de su empresa
Monitoreo de Virus
Revisión de virus y verificación del software anti-virus para garantizar que tengan las últimas actualizaciones requeridas.
Desempeño de Windows
Verificaciones que el sistema operativo Windows esté libre de errores.
Monitoreo de Intentos de Acceso y Hackers
Monitoreo de registros sin autorización o intentos de acceso por hackers.
Administración de Activos
Registro de Software y Equipo. Conozca cuáles sistemas necesitan una actualización y cuántas licencias están siendo usadas para cada software.
Chequeos de Disco Duro
Revisión del espacio disponible en el disco duro para prevenir caídas del sistema
Estatus de los Discos
Verificación que los discos estén libres de errores y sin problemas de integridad
Repaldos
Verificación de los respaldos para que estén listos cuando más lo necesite
Reportes Diarios y Semanales
Reportes de TI de Live Connexus
Una amplia gama de reportes para mantenerlo informado y asegurarle que estamos haciendo nuestro trabajo
Live Connexus provee muchas formas de mantenerlo informado. Nuestro Servicio de Monitoreo Remoto nos habilita a reparar y ajustar cada dispositivo. Además, podemos brindarle de forma inmediata valiosa información sobre el funcionamiento y las acciones realizadas por nuestros técnicos.
Usted podrá escoger la forma que le gustaría estar informado... desde reportes diarios con detalles de la condición de cada computadora, o reportes semanales que proveen un análisis resumido en una página, o hasta reportes mensuales que muestran las tendencias de utilización de los sistemas y recomendaciones de nuestro equipo de trabajo para mejorar la infraestructura.